الأول

**حسب منهج الحاسب وتقنية المعلومات للصف الأول المتوسط (الفصل الدراسي الأول):**

عند مواجهة مشكلة تقنية في جهاز إلكتروني، يجب اتباع خطوات منهجية لحلها:
1. **تحديد المشكلة** بدقة (مثال: الجهاز لا يعمل، البرنامج يتجمد).
2. **البحث عن حلول أولية** بسيطة (مثال: إعادة تشغيل الجهاز، التحقق من التوصيلات والكابلات).
3. **الاستعانة بمصادر مساعدة** موثوقة إذا استمرت المشكلة، مثل:
* ملفات المساعدة (Help) داخل البرنامج.
* مواقع دعم الشركة المصنعة الرسمية على الإنترنت.
* الاستفسار من معلم المادة أو شخص مختص.
4. **توثيق الحل** الذي نجح لاستخدامه في المستقبل.